سياسة الخصوصية — SMAQ
توضّح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق وموقع SMAQ مع البيانات عند استخدامك لخدمات إدارة تشغيل المناسبات على نطاق smaq-sy.com.
1) المسؤول عن البيانات
يتم تشغيل النظام لصالح المؤسسة المستخدمة له. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: sedra@smaq-sy.com
2) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور والصلاحيات.
- بيانات تشغيلية: المناسبات، العملاء، الصالات، الفرق، المعدات، المدفوعات، المهام.
- بيانات تقنية: سجلات النشاط، عنوان IP عند الحاجة للأمان، نوع الجهاز.
- أذونات الجهاز (عند الاستخدام فقط): الكاميرا لمسح QR، الميكروفون للميزات الصوتية الاختيارية.
3) أغراض الاستخدام
- تشغيل وإدارة المناسبات والحجوزات يومياً.
- المزامنة بين الويب وتطبيقات الجوال.
- الأمان ومنع الوصول غير المصرّح وتتبع العمليات الحساسة.
- الدعم الفني وتحسين الخدمة.
4) المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. قد تُعالج البيانات عبر مزوّد الاستضافة وخدمات البنية التحتية اللازمة لتشغيل SMAQ فقط، وفق ضوابط حماية مناسبة.
5) التخزين والأمان
تُخزَّن البيانات على خوادم محمية، مع تشفير كلمات المرور وضوابط صلاحيات. يتم الإرسال عبر اتصال مشفّر (HTTPS). ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت.
6) الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات طالما كان الحساب/المؤسسة نشطة أو حسب المتطلبات التشغيلية والقانونية.
7) حقوقك وطلب الحذف
يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو حذف بياناتك عبر مسؤول مؤسستك أو عبر البريد أعلاه. لطلب حذف الحساب/البيانات راجع أيضاً: صفحة طلب حذف الحساب.
8) بيانات الأطفال
التطبيق موجّه للاستخدام المهني للأعمال ولا يستهدف الأطفال.
9) التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة.
10) تواصل
الموقع: https://smaq-sy.com
البريد: sedra@smaq-sy.com
الدعم: https://smaq-sy.com/support/